Update! Permasalahan dan Solusi (TroubleShoot) pada ANBK/AKM 2021

Selamat malam ges, pada kesempatan ini saya akan berbagi pengalaman yang terjadi serta solusinya dalam setting ANBK Semi Online Menggunakan VHD. karena saat ini ada beberapa permasalahan yang terjadi sehingga banyak proktor dan teknisi yang baru dibuat kebingungan dan tentunya menjadi gelisah galau merana dibuat tidak tenang oleh keadaan saat ini. maka dari itu silahkan disimak. semoga permasalahan yang anda hadapi bisa menemukan solusinya disini. Sebelumnya ada beberapa hal yang harus anda perhatikan diantaranya :
  • PC server dengan OS 64bit
  • Virtual Box versi 6.1
  • VHD Fresh versi 13 (terbaru)
  • Exambrowser Admin terbaru

Masalah dan Solusi

1. Belum muncul jadwal singkron

bagi anda yang mempunyai masalah belum muncul jadwal singkron

Solusi :
Bagi anda yang memang belum ada jadwal singkronisasi harap bersabar, karena ini masih dalam tahapan. silahkan cek kembali anda termasuk simulasi pada periode 1  atau periode 2, karena nanti untuk periode 2 munkin setelah beres pelaksanaan pada periode 1 atau di akhir simulasi periode 1. Jika misalkan anda pada periode 1 tapi sampai pada hari pelaksanaan simulasi belum ada jadwal singkron silahkan hubungi helpdesk kabupaten atau bisa juga megirimkan tiket bantuan pada web anbk. jadi pada intinya silahkan cek secara realtime pada web anbk terkait jadwal singkronisasi.

2. Error Patching

bagi anda yang mempunyai masalah Error Patching

Solusi 

Sebelumnya kita harus ada beberapa hal yang menjadi penyebabnya error patching. jadi kita harus mengetahui sumbernya terlebih dahulu. mari kita identifikasi. error patching itu diakibatkan adanya ketidak sesuaian mesin vhd, exam admin dengan server pusat anbk.

Jika terjadi pada saat error patching cbtsync dari versi 13.0.0.1 ke 13.0.0.3 itu di abaikan saja, karena secara deafult memang ada error menurut informasi dari web anbk. tapi dengan catatan bahwa itu sudah sukses terpatch ke versi 13.0.0.3, bisa di lihat pada awal login exam admin versi cbt nya


Nah ada lagi kasus bahwa patching gagal terus dari versi 12.0.x.x ke versi 13.0.0.3 maka solusinya adalah anda harus ganti VHD dengan VHD 13 Fresh versi terbaru. itu dikarenakan anda masih menggunakan mesin VHD versi 12.x.x.x

3. Status Offline

bagi anda yang mempunyai masalah Status Offline

Solusi:

ada beberapa solusi yang dapat anda lakukan diantaranya : 

  • Pastikan jadwal Singkronisasi tidak terlewat
  • Pastikan PC konek ke Internet
  • Silahkan periksa kembali ID Proktor anda. pastikan ID Proktor dan password harus sama dengan yang di web ANBK. contoh ID Proktor U0xxxxxxx-Axxx atau P0xxxxxxx-Axxx
  • Pastikan konfigurasi internet anda pada virtual box benar, untuk Adaptor 1 Terbridge ke NIC output, untuk Adaptor 2 Set NAT
  • Restar PC dan nyalakan ulang exam admin

Jika solusi diatas tidak mempan silahkan kirimkan tiket bantuan di web anbk dan hubungi Help Desk

4. Error Akses CBT Tools

bagi anda yang mempunyai masalah Error Akses CBT Tools

Solusi :

silahkan klik reolad CBT Sync, jika tidak mempan silahkan restar VHD ataupun PC. jika memang masih tidak mempan silahkan hapus google chrome yang terinstal dan instal kembali dengan versi yang telah disediakan di dalam prerequites, kemudian jangan lupa setting kembali letak browser chromenya pada exam admin.

5. Chrome Mode Incongito

bagi anda yang mempunyai masalah Chrome Mode Incongito/Samaran

Solusi :

  • Silahkan hapus google chrome yang terinstal dan instal kembali dengan versi yang telah disediakan di dalam prerequites, kemudian jangan lupa setting kembali letak browser chromenya pada exam admin.
  • Close kan mode incognito, maka nanti akan muncul loginpage cbtsync 
  • JIka masih tetap silahkan disable mode incognito Google Chrome, tatacaranya lihat disini : Cara Disable Mode Incognito

6. Getting Ready Lama 

bagi anda yang mempunyai masalah Getting Ready Lama

Solusi :

  • Silahkan cek kembali pengaturan jaringan pada virtual box, terutama pada adapter, jangan sampai tertukar antara internet in dan out. kemudian ip pada nic out isi dengan segmen 192.168.0.201 (asalkan jangan akhiran  200 karena itu ip virtual box) jika memang dirasa sudah benar maka solusi lain adalah silahkan sambungkan pc server dengan salah satu client.
  • Matikan Firewal dan antivirus

7. Komputer Server Mati Total

Solusi : Silahkan pasangkan VHD backupan hasil singkron  ke pc yang lain jika terjadi lock vhd silahkan hubungi helpdesk provinsi kemudian isi tiket bantuan unlock sn pada web anbk, uraikan secara singkat tentang permasalahan yang terjadi kemudian minta untuk unlock SN


8. Lag Pada Saat Pengerjaan

Solusi : Silahkan refresh browser dengan cara tekan F5 pada kyboard.


9. Error CbySync

Solusi : 

  • Silahkan ikuti intruksi, jika tidak berhasil coba klik reload cbtsync

10. Error VHD

ini disebabkan akibat VHD tidak tershutdown secara sempurna akhirnya terjadilah crash pada VHD, ada beberapa solusi yang dapat anda lakukan

Solusi :

  • Jalankan VHD dari VirtualBox langsung kemudian biarkan secara sesat dan kemudian matikan dengan benar, tunggu sekitar 1-2 menit baru jalankan melalui examadmin
  • Ikuti Intruksi yang tersedia jika belum mempen maka dikarena vhd crash silakan ganti dengan VHD hasil singkron yang telah anda banckup


 11. Register IP Gagal

Solusi :

  • Pastikan Client tersambung dengan PC server dan PC server exam adminnya harus dalam keadaan login
  • Cek kabel RJ45 dan LAN Card apakah berfungsi dengan baik (silahkan gunakan lan tester untuk mengetahui kondisi kabel LAN)
  • Lakukan ping dari client ke server lewat CMD
  • Matikan Antivirus dan Firewall
  • Jika masih tetap coba instal ulang windows

12. Token Tidak Tampil

Solusi :

  • Pada kelompok tes pilih Reset All kemudian Assign All dan trakhir Save All, kembali ke status tes pilih daftar tes > kelompok > Simpan Semua
  • Jika masih tetap silahkan logout CbtSync kemudian Login ulang 

13. Gagal Menyimpan Transver Respon

Solusi : Sudah saya bahas secara rinci pada link berikut : " Cara Setting Transver Respon"

14. Extract Exam Client / Proktor Browser Error

Solusi :

  • Pastikan File tidak Corrupt
  • Extract dengan Winrar Versi Terbaru


 15. Aplikasi Exambrowser Stopped Working

Solusi  : Pastikan Antivirus dan Firewall sudah di disable

16. VHD Tidak Bisa Terbuka

Solusi : 

  • Silahkan PC server gunakan Windows 10 x64 bit jika windows 7 gunakan versi Windows7 Sp1
  • Pastikan VHD Tidak Corrupt

17. VHD di Gugurkan / Dropit (pada Virtual Box)

itu disebabkan karena ACPI Shutdown tidak sempurna/tidak normal, maka solusinya adalah sebagai berikut : 

  • Jalankan VHD ANBK langsung dari Virtual box, tunggu hingga jalan dan diamkan beberapa saat. setelah itu silahkan shudownkan mesin VHD dengan benar dan silahkan coba kembali jalankan via exam admin
  • Jika masih tetap, silahkan ganti dengan VHD tersebut dengan VHD Hasil SINGKRONISASI.

Nah ges jadi sebaiknya ges setelah beres singkroniasi wajib backup VHD ke HDD External ya. ini sangat berguna banget loh jika suatu nanti pc server kita ada masalah. tentunya silahkan jika ada kendala HUBUNGI HELP DESK MASING MASING KOTA. semoga solusi diatas bisa membantu anda. cukup sekian dan terimakasih

0 Komentar